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时间:2023-1-12 9:21:05 来源:修表匠
t从t8t月t11t日到今天记者发稿前t,t智慧t315平台共受理投诉、举报、咨询114件,其中t。
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t市民反映2016年10月27日在八佰伴美度买的女表,价格是4500元。三包期是两年。买了之后就不准,不戴在手上马上就停下来,已经维修了两次,现在同样的问题又出现了。商家推诿,还说要到厂家检测。消费者要求退货。接消费者投诉,工商分局指派工作人员负责调查此事。经调解,商家表示此表的退货期为7天,换货为15天,所以此表已经过了退换货时间,但是商家已经将表送到售后维修了,已经回复消费者。
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tt市民反映在五星电器买的飞利浦自动扫地机,用了一年左右,电池坏了。发票遗失了,找五星电器他们找到了副本,也打出来了,也盖了章,但是售后不认。请求帮助处理。接到消费者投诉以后,工商分局工作人员立即联系双方了解情况。经与当事人了解核实,经双方协调作维修处理。
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tt市民反映2015年买的惠达卫浴花洒,价格是1500元,保修10年。2018年1月份沐浴头坏了,送到店里处理,店里也接受了,说到厂家更换或者重新配。之后一直没有回复。随后,消费者找到商家,商家称消费者的电话找不到了,所以没有处理,现在就拖着。消费者要求商家给一个处理方案。接到投诉以后,电话联系消费者,对方称已处理好。
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市民反映在润州区好美家装饰城的名门水晶木门定购的木门,安装之后有些地方粗糙不平,消费者要求商家来补漆,之后会结清尾款。结果消费者把尾款结清以后,商家不来补漆,也没有上门安装门吸。请求帮助处理。经了解,商家因老板娘生病一直未开门营业,等该店开业工作人员将继续跟进处理,情况已向消费者说明。t
t从受理消费者投诉的类型分:其中涉及商品类投诉19件,服务类投诉21件。商品消费投诉中,主要涉及装修建材和家用电器等;服务消费投诉中,主要涉及销售服务和美容、美发、洗浴服务等。
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