从受理消费者投诉的类型分：其中涉及商品类投诉35件，服务类投诉35件。商品消费投诉中，主要涉及家居用品和食品等；服务消费投诉中，主要涉及美容、美发、洗浴服务和销售服务等。

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市民反映5月1日在中央商场买了一块美度手表，7月份手表有问题，送到商家，说里面有大缸轮断，送到厂家维修一下就可以，随后又说是人为导致的，一个月之后他们出具了检测的报告。消费者要求寄回不进行维修。之后双方进行协调时，消费者发现送修时的回折首页上没有在磕碰一栏打勾，而在第二页确打了个勾。消费者怀疑这是造假。经工作人员调解，双方达成一致协议，双方各出一半维修费，由商家送往厂家维修。

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市民反映去年年底在TOTO专卖店买了两套TOTO马桶，现在发现其中有一个釉面存在问题，消费者要求调换，商家不同意。接到投诉以后，市场监督管理分局立即组织人员进行调处。经执法人员调解，目前双方已协商和解。

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市民反映美＋摄影搞活动，包括自己再拉4个人消费摄影套系，可以成立5人团，作为团长，可以得到一件礼品，是一个露娜洁面仪，结果商家给的是假的。找到商家，商家说主办方给的就是这个。消费者要求处理。经工作人员协调，双方已经协调解决。

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市民反映在镇江聚匠装饰有限公司付了定金，但是设计图不满意。不想与之合作，但是商家不退定金。商家说自己要的东西太理想化了，他们做不到。消费者质疑既然做不到，那为什么不退款呢？请求帮助处理。依据商家与消费者的微信聊天记录无法判定定金是否可退，经过调解，商家愿意将图纸修改并且退还500元，消费者仍然不满意，故终止调解。

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