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萧邦维修售后网点,萧邦表大中华区CEO彭健嘉专访

时间:2022-12-31 7:39:29            来源:修表匠

您在历峰集团工作长达12年,在摩凡陀集团也工作长达6年,萧邦表作为独立家族企业,在市场规划上有何不同?
萧邦是一个家族企业,有153年的历史及品牌哲学,并且着眼于未来发展。萧邦作为为数不多的家族经营的高端珠宝腕表品牌,在过去发展的过程中做了很多正确的决策,使品牌一直在不断发展前进。在市场方面,我们有很大的空间去做事,并会继续遵循传统和家族精神为中国消费者提供优质的顾客服务、售后服务。我非常高兴能够加入萧邦。萧邦与其他几家家族企业品牌都为瑞士比较罕见的独立钟表品牌,很多其他品牌以集团形式出现。您认为这是优势还是劣势?这几年市场竞争非常大,正如你所说,近年来几个腕表集团都越来越壮大。对家族企业来说,要保持品牌独立自主的经营,需要非常专注,在尊重传统和家族精神的同时还要重视技艺传承。萧邦独立运营,独立生产,不需要从竞争者那里购买零件,自主设计研发并生产完全属于我们自己的产品,并且有自主经营网络。相对于集团公司,家族企业可以更灵活迅速,不论是在决策方面还是操作方面,且家族企业行动力比较迅速。当资金投入市场时,我们要对自己的产品负责,保证产品、工厂、生产独立,并了解各种层次顾客的需求,让他们了解萧邦。另外,作为家族企业使得我们能更好地与消费者交流,提供更加专属的服务。今年萧邦表在中国市场的销量情况如何?是否受到今年大环境的一些影响?对于中国市场我们一直坚持立足于长远发展。市场就是这样,经济环境的优劣是周期性的。中国的市场大而复杂,萧邦已有150余年的历史,并不是一个昙花一现的品牌,中国的消费者日趋成熟,关注品牌的同时,更加关注产品的品质与品牌历史的传承,我认为萧邦无论在哪一方面都能满足中国消费者的需要。在未来中国市场,我们会从长远立足,无论在品牌运营、价值传播、客户关系建立等方面,都会投入极大的热情。中国市场是一个非常重要的市场,中国的消费者不仅在中国,在境外消费力也很强。我们不能改变市场大环境,但这样的环境也提供了机遇,我们会积极地将我们该做的事情做得更好。对于中国消费者的心理是怎样判断的?是否会针对中国市场推出特别产品?中国市场是非常多样化的,就像北京、上海、香港、沈阳以及重庆的消费者是有很大区别的。首先,我们必须了解他们的成熟度、他们的期待及喜好,才能知道如何更好地拓展不同的市场,提供更适合的款式。从品牌的角度考虑,我们不断提高品牌的可辨识度及注重作品的多样化。萧邦非常幸运,这些年来设计出了很多富有创造力的作品,比如著名的有着可以自由自在活动钻石的HappyDiamonds系列、精雕细琢创意非凡的高级珠宝、工艺精湛的搭载萧邦自主研发设计并制造机芯的L.U.C系列腕表,这些都是非常有品牌特点及价值的作品,使得中国不同的消费者可以选择不同的产品。中国消费者成长得很快,喜爱的产品也在不断变化,因为我们需要做到足够灵活、有创意从而能够更好地适应这些变化。我们不仅为中国消费者,还在为全世界的消费者创造产品,所以我们的产品必须有强大的吸引力。我们也会根据不同类型的消费者选择特别的产品推荐给他们,有些在美国日本销量好的产品不代表在中国销量好。在中国,我们提供定制服务,可以为顾客设计独一无二的腕表、珠宝。HappySport今年迎来20周年您最想把其中哪一款推荐给中国女性消费者?HappySport系列腕表是个令人惊艳的作品系列!其设计灵感源于享誉全球的HappyDiamonds系列,自由自在的活动钻石这个特别的设计,对于萧邦来说是非常具有代表性的。HappySport系列腕表并不是一款单一的、有钻石的腕表,它可以说是一个收藏品,也是我个人很中意的一个款式,因为它真的非常漂亮且充满现代气息,是每个女人都值得拥有的一款腕表。HappySport系列腕表适合在白天工作时佩戴,也适合在晚上参加派对时佩戴,并且具有防水功能,你也可以戴着运动、游泳、洗澡,这样在大多数时间里你都能够使用它。另外为纪念该系列诞生20周年,萧邦特别推出了配置机械机芯的HappySport系列腕表,延续了该系列一贯的优雅高贵与成熟洗练。同时,在萧邦专卖店内还提供了该系列有趣、独家的顾客个性化定制服务。所以在所有新产品中,我很想推荐HappySport系列给女性消费者,它确实使人无法抵挡它的魅力。

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