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万国维修费用明细(万国维修价格表)

时间:2022-12-1 9:13:20            来源:修表匠

每日商报讯 “我是不是被套路了?”——昨天一早,我们就接到了消费者姜女士的投诉。

今年农历新年过后,姜女士在杭州一家大型商场的名表维修专柜送修了一只万国手表,可在支付了3000元的维修费用并完成维修后,姜女士发现手表走时依然不准,一个多月时间这只价值4.5万元的手表第二次被送进维修专柜。“直到现在我也没有得到手表维修的情况,我是不是也遇到了名表维修的套路?”

在此前央视的“3.15”晚会中,名表维修的套路多样,有维修店故意夸大故障原因,实际上手表在店内原封不动躺一夜,就能得到几千元。在央视的调查中,记者先后在六个城市的11家名表维修中心对只有受磁故障的手表进行了体验,只有成都、西安各一家机构按照正常维修流程对手表进行了消磁维修,没有收取任何费用。剩下的9家则开出了450元到2390元不等的高额维修费用。对此浙江省技能大师工作室负责人、国家钟表维修高级技师陈瑞祥介绍:“在赚快钱、网红经济的冲击下,一部分热钱进入了钟表维修业,使得正经从事钟表维修业的手艺人们也受到波及。钟表维修是个良心生意,也是一门口碑生意,靠的是经验和钻研。”

昨天下午,为姜女士手表提供维修业务的工作人员孙先生介绍,这只手表是姜女士在2017年购买的,同年曾因为机芯遇水生锈修过一次,维修中心将她的这只手表送至万国手表官方维修点进行维修。“如今姜女士的手表已经超过了质保期,2月我们曾为她提供过一次维修,但手表故障仍未能排除,目前问题原因还未查出。”

孙先生强调:“维修中心绝没有套路消费者的情况,作为商场的手表维修中心,承担了多个名表品牌的特约维修服务,一直以来口碑都还不错。姜女士的手表目前还在排队等待检查及维修,整个流程需要20天左右。如果因为零件原因需要预定,从而导致维修时间延长,维修专柜会提前告知客户。”

提及手表为何维修一个月不到就再次出现故障的原因,孙先生表示:“这个可能是维修师傅没有修好,也有可能消费者在后续的使用时手表受到震动等情况。在我们这里维修后也有一年的保修期,只要不是人为原因的损坏,我们都免费维修。”

针对央视“3·15”晚会曝光的名表维修涉嫌消费欺诈问题,北京、湖南等地的市场监管部门连夜出动,直扑现场,锁定对象,问询谈话,深挖线索,固定证据,对涉案公司展开全面调查。

对于钟表维修行业从业者来说,这曾经是个全靠手艺和口碑传承的行业,但随着一些心术不正者的进入,行业开始混乱。陈瑞祥是浙江省技能大师工作室负责人,同时也是国家钟表维修高级技师,家中从事钟表维修已经三代,是远近闻名的钟表维修世家。对于钟表维修行业如今遇到的情况他表示痛心。“就是那么一些坏分子损坏了整个行业的名声。”

陈瑞祥说,央视的“3.15”晚会他也看了,节目播放完后,也有很多同行和朋友致电询问是否会对他的钟表维修生意产生影响。“没有影响是不可能的,但家里留下了技艺服人心,口碑传家人的祖训,我们只想做好自己的表率作用。”据他透露,“目前‘莆田系’资本正在渗入钟表维修行业,他们中的一些对维修一事并不了解,但因为名表售价不菲所以才进入其中,想着通过夸大故障等方式牟取暴利。”

这些人的从业理念是赚快钱,在修理钟表中他们想出的是新奇特的手法,看似是修钟表的技师,其实更像是个演员。“一些经验丰富的技师在修理钟表时仍需谨慎小心,而一些‘演员型’钟表师则通过直播的方式表演修钟表。”他说,“央视曝光的名表维修套路仅是一部分,还有一些人通过更换零件、恶意损坏等方式赚取更大的不法利润。”

陈瑞祥说,消费者在钟表维修时除了央视曝光的情况之外,还要小心其他方面,总结起来有5个方面,第一种是以假乱真:假借国际知名手表大牌官方店或瑞士某机构背书等名义;第二种是因人而异:有些“黑维修”点在进行手表维修费用报价时存在因人而异;第三种是小病大修:比如有些故障表可能只是电池问题,结果可能被引发机芯“有问题”;第四种是恶意损坏:有些奢华高级名表在维修时,其轴尖、线圈等存在被损坏的情况;第五种是低价诱导:为促成客户维修意向,采取低价诱惑,实际拆卸维修操作却可能存在价格翻倍。

对于如何避免遇到维修套路,陈瑞祥建议消费者,在维修前先将手表各部位进行拍照或者录制视频。“规范的连锁品牌会针对这个方面有自己的规避方法,比如维修全程监控录像等。此外,单据上会要求师傅详细记录手表的每个编号,机芯型号,编码,底盖型号,表耳编码等一切手表的信息,一方面是杜绝师傅私自操作,另一方面也是给消费者一个保障。”

除此之外,消费者也应当具有基础的手表使用知识,一般来说,名表分成正装表、运动表、珠宝腕表三种,其中正装表和珠宝腕表不适合运动时使用。“我曾遇到过一位来修表的消费者,因为打麻将过于兴奋将一只正装表的飞轮砸坏了,官方的损失鉴定高达20多万。”他说。

据天眼查App数据显示,目前我国有超过7.2万家钟表维修相关企业。从行业分布上看,76.5%的钟表维修相关企业分布在批发和零售业,另有6.0%的相关企业分布在信息传输、软件和信息技术服务业,5.3%分布在科学研究和技术服务业。

从地域分布上看,广东的钟表维修相关企业数量最多,超过1万家,占全国的14.1%。山东和江苏则位居第二三位,均有超5,000家相关企业。

钟表行业发展迅速的同时,也在出现各类纠纷。据天眼查App风险数据显示,国内7.3%的钟表维修相关企业产生过法律诉讼,其中,案由涉及“买卖合同纠纷”的案件数量占比25.3%。另外,全国有近1万家钟表维修相关企业出现过经营异常,4.2%的钟表维修相关企业曾遭到行政处罚。

据不完全统计,2020年我国钟表维修相关企业共产生了600余条失信信息、4,100余条被执行人信息、820余条行政处罚信息、30余条严重违法信息。

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