电子商务是这个时代最伟大的商业创新之一。随着互联网的快速增长，业务逐渐在网上展开，随之而来的是对线下实体店的强烈冲击。在过去的几年里，移动互联网的发展使得电子商务有了更大的突破。曾经，人们可以一天24小时在线购物，但他们需要在一个有电脑的地方。今天，只要有互联网，人们无论在哪里都可以一天24小时买东西。这一切对于奢侈品牌来说似乎太恐怖了，由于其短、顺、快的模式，几乎没有任何情感传递、文化传递和顾客忠诚度的建立，而这些才是奢侈品牌最重要的部分。但当蛮荒时代渐行渐远，电商急需在庞大的市场规模基础上形成新的网络文明，而这个开端将在今年展开。标志性事件之一就是天梭与天猫的强强联合。

今年3月，天梭正式入驻天猫平台，这是天梭官网商城之外最重要的官方网购地标。在此之前，我们不断看到越来越多的奢侈品牌，强调线上客户的重要性。从官网、微信到APP，各种形式的网购渠道证明奢侈品牌正在努力适应新商业模式带来的冲击和利益。天梭，一家纯瑞士制表公司，也是世界上最大的手表集团SwatchGroup的畅销品牌，年产手表400万只，其中大部分出口到中国。天梭提供了价格合理的精密钟表。在此之前，天猫上已经形成了庞大的天梭消费群体。年轻人愿意在网上购物，并期望在网上购买高质量和有保障的产品，这是消费升级带来的。天梭抓住了这个机会。3月入驻天猫后，短短几个月就实现了月销千兽，增速超过50%，积累了20万粉丝。这是一个非常惊人的商业成就。相比传统门店高昂的固定成本，电商平台带来的销售增长显然是一个巨大的机会。

天梭全球总裁弗朗索瓦天宝也表示，“天猫是一个非常重视品质的平台，同时也非常重视品牌的长远发展”，这是天梭选择入驻天猫的根本。但是，入驻天猫只是天梭线上模式创新的前奏。只有在天猫上拥有旗舰店，未来的每一个计划才有最重要的基础。通过入驻天猫，中国消费者可以在天猫上买到有质量保证的天梭手表。更重要的是，在天梭天猫旗舰店购买的手表，将享受斯沃琪集团提供的官方售后服务，即正规保修卡，由纳沙泰尔售后服务中心认可。这将提高品牌在网络渠道的影响力，打开品牌与线上客户直接对话的渠道。

基于此，9月25日，天梭与天猫联手，签约《天梭天猫2017年双十一官方计时合作备忘录》。天梭将成为今年天猫双十一全球狂欢节期间的官方计时合作伙伴。双方共同开发了为双十一定制的天梭定时器，并在双十一期间投放到阿里巴巴杭州西溪公园。另外，天猫双十一的所有计时位，天梭都会一起出现。似乎这是一个无法理解的合作项目，因为在此之前，天梭一直在为亚运会、NBA等各种国际赛事提供官方计时器，而这是天梭第一次为网络IP提供计时器，而这个IP并不具备社会意义上的国际影响力。但背后真正的意义是，斯沃琪集团和阿里巴巴集团这两个各自领域的领头羊，应该开始深度合作，而不是品牌入驻天猫商城。正如天梭全球总裁田宝先生所说，“我们不是赞助商。作为官方计时器，我们与天猫共享风险和成功”。

“未来，我们将与天猫一起做更多的数据库分析，天猫可以准确地知道消费者需要什么产品和服务，”斯沃琪集团中国区总裁陈素真女士说。由于天猫服务5亿消费者，其中78%的消费者年龄在35岁以下。消费升级带来的生活方式改善，让阿里巴巴开始寻找新的商业创新。其中，几个非常重要的措施就是提出了新零售和UniMarketing全球营销的概念。“对于奢侈品牌来说，在过去，最重要的是保持线下开店，所以对于互联网来说，最好的位置是用数据营销来圈定最适合品牌的目标群体，”阿里巴巴集团首席营销官董本洪先生说。

为了迎接消费升级带来的互联网商业格局变革，阿里巴巴集团还推出了服务于奢侈品品牌建设的频道LuxuryPivilion，为奢侈品品牌在互联网时代打造产品创新和有效运营寻找解决方案。天梭是天猫历史上第一个官方计时合作伙伴。对于天猫来说，这是一个新的开始，标志着传统奢侈品牌与天猫的关系更进一步。对于天梭来说，这是一个非常创新的举措，因为到目前为止，奢侈品与电商平台的唯一接触还仅仅停留在入驻的层面，天梭是第一家与政府直接合作的公司。此次合作，天梭与天猫将进入全面合作的开端，包括品牌建设、消费者体验建设、线上线下渠道建设等。

那么数字化会给奢侈品牌带来什么好处呢？天梭已经有了答案。基于阿里巴巴的线上数据，对人群画像的掌握，对库存数据的管理，对潜在用户的挖掘，可以帮助天梭更直接地了解用户的喜好，从而设计出更符合中国年轻消费者需求的产品。天梭在过去几个月里已经意识到，线上用户和线下客户对产品偏好的需求是不同的。数据是这个时代一种全新的具有巨大价值的资源，这是阿里巴巴的关键价值。传统奢侈品牌通过持久的文化输出、服务和品质创造自己的品牌价值，而在新时代，数据将为品牌赋能。

天梭与天猫的强强联合，已经预示着奢侈品转向电商平台战略布局的开始，谁更早加入这股洪流，整合资源，谁就能更早获得红利。(图/埃文维修吴)

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