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江诗丹顿手表客服中心,江诗丹顿上天猫,奢侈品电商更进一步

时间:2022-8-1 15:27:47            来源:修表匠

你可能已经听说了这个大新闻。上月初,瑞士奢侈制表品牌江诗丹顿在天猫奢侈品频道开设了官方旗舰店。

50万元以上的江诗丹顿万年历表款,近百万元的陀飞轮手表,现在都可以直接在天猫上购买。

移动互联网早已融入生活的方方面面,但大多数人还是会惊叹。毕竟这个价格不是大多数普通人的生活,只属于少数塔尖消费者。

我们不禁要问,这是2020年新冠肺炎疫情推动的快速上网趋势吗?

当然不是。江诗丹顿的母公司历峰集团早在两年前就与阿里巴巴集团达成战略合作关系。双方一直在推动奢侈品电商在中国市场的全面发展。

金字塔顶端的硬奢侈品品牌,如何在中国最大的电商平台上运营线上旗舰店,江诗丹顿和天猫精心准备和磨合了很长时间,现在呈现的是最前沿的线上线下一揽子解决方案。

已经是江诗丹顿微信线上精品和Net-a-Porter天猫旗舰店的天猫旗舰店,在中国市场再次被精心数字化。

江诗丹顿深知当今的数字时代,以及数字时代全球领先的中国市场。

01数字化时代

新冠肺炎疫情打乱了世界原有的节奏。多亏了互联网,人们可以在数字世界中重新联系。

高级制表行业为我们呈现了一场精彩的在线“腕表与奇迹”展览;曾经被视为“秘密世界”的高级定制服装行业,也以史无前例的“网络时装周”获得了比以往更多的关注。

法国高级定制时装联合会执行主席PascalMorand表示,我们正处于数字革命的巅峰,疫情加速了这场革命。数字时装周不会取代线下,它丰富了表达和交流的形式。

我们看到奢侈品行业从容应对疫情,背后是品牌多年来的数字化战略布局。

今年年初,罗德传播集团发布《2020年中国报告》,调查数据显示,消费者在网上购买奢侈品的信心超过70%,天猫奢侈品频道和品牌官网是首选。

包括数字化的很多方面,电子商务最容易被人们感知。在这种商业活动中,我们不难发现,硬奢侈品类别终于被打上了数字时代的印记。

十几年前,价格相对低廉、标准化程度较高的高档化妆品和酒类率先“触网”,之后逐渐发展为高档时装和皮具。最近三年,它们是奢侈品塔尖上的珠宝和手表。

从国内线上销售渠道的发展路径来看,品牌大多是先发展自己的官网,再在相对私密的微信环境下开设官方精品店,最后才是高流量的电商平台。

随着互联网和移动互联网技术的发展,今天的数字化是从产品展示到销售,从品牌营销到客户关系维护,从库存管理到仓储物流等厚厚的解决方案方案。

江诗丹顿现已开设天猫旗舰店。在各项统计指标中,其产品成为天猫奢侈品频道新纪录,是天猫平台上定位最高的奢侈品品牌。

如果说珠宝腕表品类对于奢侈品的数字化趋势具有决定性的作用,那么江诗丹顿天猫旗舰店的开业则更具现象级,是数字时代最闪亮的标签。

02精心呈现的天猫旗舰店

通过江诗丹顿天猫旗舰店,可以买到大部分在售腕表,包括grie女神、Fiftysix五地款、海外、Patrimony传承、Traditionnelle传承等核心系列。

同时还可以了解到品牌的方方面面,包括品牌独有的“阁楼工匠”定制服务内容,这是江诗丹顿265年高级制表精神的传承。

注册成为江诗丹顿天猫旗舰店会员,即可收到品牌最新线下活动信息,并可通过天猫账号一键授权预约。8月最后一周,江诗丹顿通过天猫旗舰s发布了《幻境》全国巡展重庆站的预告

除了腕表,消费者还可以通过江诗丹顿天猫旗舰店单独购买鳄鱼皮表带,非常特别。制表行业过去很少在网上旗舰店销售表带。细节从客人的角度展现江诗丹顿的用心和用心。

皮表带其实是一种“消耗品”,会因为汗水和水的浸泡而老化,所以经常需要更换。如果你刚好路过一家店,进门就让店员帮你换很容易,但是很多时候我们都要等到合适的时候才去专卖店。

现在如果有需求,随时可以通过天猫旗舰店下单,等待快递,或者请附近的师傅帮忙更换,或者自己动手。

如果你仔细看江诗丹顿天猫旗舰店,你会发现里面还有很多地方是经过深思熟虑后呈现的。

消费者可以使用天猫分期付款,这也是现在年轻人的消费习惯;如果消费者无法在线下决定,也可以在线上预约最近的专卖店线下体验。

江诗丹顿更多使用了短视频形式进行品牌信息传递,品牌旗舰店首页设置了“视频”字段。短视频是移动互联网更受欢迎的内容载体。

电商平台除了销售渠道的功能外,还和微信、微博、小红书等社交媒体一样,构成了品牌形象塑造和营销传播的综合数字内容矩阵,是打造“第二官网”非常重要的环节。

根据艾瑞咨询发布的《2019年中国高端腕表消费研究报告》,电子商务、社交媒体和官网是消费者获取产品信息的主要来源。超过一半的消费者更喜欢数字渠道来收集信息。

03引领女表趋势

但是线上奢侈品消费群体和线下消费群体的重合度并不是很高。一些研究数据表明,目前符合率应该在10%左右。

不难理解,现在习惯在网上消费奢侈品的人群,主要是20-40岁的年轻人。他们大多是互联网原住民,互联网的属性是随着互联网的发展趋势而生的。

这一代人的父母,几乎都是互联网“史前时代”的人。在看着互联网改变世界的同时,他们学会在变革的大潮中融入。但是,他们更习惯于传统的线下模式,因为他们花了很多奢侈品。

天猫旗舰店开业之际,江诗丹顿针对中国市场推出了全新Malte马耳他系列限量腕表。

18K玫瑰金标志桶壳型,烟蓝色珍珠母贝表盘,烟蓝色鳄鱼皮表带,限量100枚。这是一款女式机械表。

在抓住中国市场数码崛起的同时,江诗丹顿还发现,多年来,中国女性消费者对机械表越来越感兴趣,因此推出了更多女性机械表来应对这一需求。

这款专为中国市场打造的女表配备了精致的手动上弦机芯。透过蓝宝石底盖,您可以享受精确的齿轮系统和精致的传统抛光。机芯和表壳均带有双日内瓦标志。

这是终极瑞士制表业的象征。瑞士每年生产的手表超过2500万只,其中只有数万只经过精心打磨和严格测试的手表才能获得“鹰钥”标志。

习惯线上消费的客人,现在可以复制下面的密码,打开天猫或淘宝app预订这款马耳他限量版手表,然后在9月17日至9月19日之间完成尾款支付,就可以在家坐等爱心手表了。

线下门店等渠道也将在9月下旬完成铺货。习惯传统渠道的客人可以尝试在江诗丹顿全国各地的门店购买。

这款限量版腕表的珍珠母圆盘颜色非常漂亮特别,是清晨天空的颜色。黎明是崭新一天的开始。这款手表象征着美好,清晨的时光总是让人充满希望。

唐代大诗人白居易在他的诗《早兴》中这样描述一天的开始:“晨光照在屋顶上,开始时,以鼓开门。狗睡在上面的戏台上,知道地上是湿的,鸟对着窗户说话,说是晴天。”

像一个

法国画家莫奈清晨在港口写生。红日从海面升起,拖着长长的橘黄色影子。早班的划船来了,远处的建筑、船只和起重机在薄雾中忙碌着。

这幅《日出印象》的画突破了当时的写实画法,却在人们心中留下了早晨生气的印象。为莫奈那一代年轻人赢得了“印象派画派”的美名,开启了新的艺术时代。

携手天猫的江诗丹顿,在当前先进制表品牌的数字化进程中向前迈进了一大步。“24小时X365天@无处不在”的数字化模式可以覆盖几乎所有消费者的需求,将引领高级制表行业进入下一个新时代。

2020年7月,中国互联网协会发布《中国互联网发展报告2020》,中国电子商务交易规模近35万亿元,连续多年位居世界第一。移动互联网支付高达250万亿元,渗透率是世界平均水平的3倍。

未来没有线上线下的界限,会是一种全新的融合方式。在未来的数字时代,中国仍将走在世界前列。江诗丹顿,最懂中国市场的顶级腕表品牌,在数字化的未来有着更多的可能性。

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