曹陈

时间：2024-09-13 11:24

天梭手表的保修范围主要包括以下方面：

1、制造缺陷

机芯故障：例如机芯走时不准、停走、摆轮异常等问题，如果是由于制造过程中的错误或材料缺陷导致的，属于保修范围。比如，某个齿轮的加工精度不达标，导致传动出现问题，影响手表的正常走时，这种情况天梭会提供免费维修或更换零件的服务。

表盘显示问题：如果表盘上的刻度印刷模糊、缺失，或者指针安装不牢固、指针与表盘之间的间隙异常等影响正常显示时间的问题，在确认是制造缺陷的情况下可以保修。

表壳密封问题：如果表壳的密封性存在问题，导致手表容易进水、进灰尘等，且该问题是在正常使用和保养的情况下由于制造原因产生的，也在保修范围内。

2、非人为损坏的功能性问题

在正常佩戴和使用过程中，手表出现的非因使用者故意或过失导致的功能性损坏。例如，表冠突然无法正常旋拧调节时间、日期，或者按动计时按钮等功能按键失灵等情况。

但是，以下情况通常不在天梭手表的保修范围内：

1、外观磨损和损坏：包括表带的正常磨损、表壳的轻微划痕、表镜的日常磨损等。这些属于正常使用过程中的消耗，不属于质量问题。

2、人为因素导致的损坏：

意外撞击或摔落：如果手表因不慎掉落地面、受到碰撞等外力冲击，导致表壳变形、表镜破裂、机芯零件移位或损坏等情况，不属于保修范围。

3、不当操作：如在不按照说明书要求的情况下，错误地操作手表，例如在水下误按按钮、强行打开表壳等导致的手表损坏。

4、环境因素造成的损坏：

（1）极端温度影响：手表暴露在温度极高或极低的环境中，导致机芯内部的润滑油变质、零件热胀冷缩出现故障等，一般不属于保修范围。

（2）磁场影响：手表靠近强磁场源，如磁铁、微波炉等，致使手表受磁，影响走时精度等，通常也不在保修范围内，但如果能证明手表是在正常使用环境下受磁且非人为故意靠近磁场源，可能会根据具体情况判断是否保修。

未经授权的维修或改装：如果消费者在非天梭手表授权的维修点对产品进行开启、改装等操作，由此造成的手表故障或损坏，天梭品牌将不承担保修责任。